Assistance
Externaliser la gestion de votre système informatique pour maintenir en condition opérationnel votre infrastructure, assurer la maintenance préventive, superviser vos sauvegardes et dépanner vos collaborateurs rapidement grâce à notre Hotline.
L'infogérance consiste à déléguer une partie ou l'ensemble de la gestion de votre système d'information. Que votre SI soit sur site ou hébergé, nous vous permettons de bénéficier d’un niveau de service élevé. Elle peut couvrir le matériel, les systèmes d'exploitations, les applications ou encore l'aide aux utilisateurs.
Adaptez votre contrat d'assistance à votre budget et définissons ensemble le périmètre d'intervention :
- Contrat d’assistance annuel
- Intervention à la demande
- Intervention sur site ou à distance
- Choix de la fréquence d’intervention
Avantages :
- Support technique Télémaintenance
- Interventions sur site
- Maintenance préventive
- Contrat d'assistance technique sur mesure
- Reporting détaillé des interventions
- Mise aux normes et veille technologique
Contrôler et superviser les réseaux, les équipements, ainsi que les sauvegardes afin d'anticiper la gestion des échéances.
Nous supervisons vos équipements (serveurs, routeurs…), liens Internet via l’outil CENTREON. Nous pouvons aussi proposer à nos clients de superviser eux-mêmes leurs infrastructures en vous formant sur l’outil.
Avantages :
- Assurer la supervision de vos équipements, licences, liens internet
- Gestion des échéances de vos garanties et licences
- Proactivité sur les éventuels incidents
Diagnostiquer les risques ou points d'améliorations de l'environnement informatique et télécom. Gagnez en autonomie grâce au transfert de compétences.
Audits assurés par nos experts sur site, ils permettent de déterminer la performance de vos réseaux ou de vos systèmes d'information, d'identifier d'éventuelles failles de sécurité, mais aussi de vous mettre en conformité selon les directives RGPD.
Nous vous accompagnons et vous formons sur les outils que nous vous mettons à disposition afin de gagner en autonomie.
Avantages :
- Identifier - Préconiser - Améliorer - Sécuriser
- Mettre en conformité
- Former à l'utilisation d'un nouvel outil